Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Titolo: Farmacia Procopio

Indirizzo: Viale San Martino 342, 98124 Messina (ME)

Partita IVA: 03537220836

Contatti per la privacy:

• 📞 Telefono: 090 2924210
• 📱 WhatsApp: 371 4454685
• ✉️ Email: info@farmaciaprocopio.it

2. Finalità del Trattamento

Specificamente, i Suoi dati vengono utilizzati per:

• ✅ Ricevere e gestire la richiesta di prenotazione
• ✅ Confermare la prenotazione tramite contatto telefonico
• ✅ Inviare comunicazioni relative all'appuntamento (es. avvisi, conferme, annullamenti)
• ✅ Adempire agli obblighi di legge e regolamentari

I Suoi dati NON vengono utilizzati per:

• ❌ Inviare comunicazioni promozionali o marketing (senza specifico consenso)
• ❌ Profilazione dell'utente
• ❌ Cessione a terze parti
• ❌ Scopi diversi dalla gestione della prenotazione

3. Tipi di Dati Raccolti

Per la gestione delle prenotazioni, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: Nome, Cognome
• Dati di contatto: Numero di cellulare, Indirizzo email (facoltativo)
• Dati della prenotazione: Evento selezionato, Data e orario dell'appuntamento

L'indirizzo email è facoltativo: se fornito, verrà utilizzato per inviare conferme e comunicazioni relative alla prenotazione. Se non fornito, le comunicazioni avverranno esclusivamente via telefono/WhatsApp.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul seguente fondamento giuridico:

• Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per la gestione della prenotazione. Il mancato consenso comporta l'impossibilità di prenotare l'appuntamento.
• Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): Per la conservazione delle fatture e adempimenti fiscali, ove applicabile.

5. Destinatari dei Dati

I dati personali trattati per la gestione delle prenotazioni:

• NON vengono condivisi con terze parti
• NON vengono venduti o ceduti a scopo commerciale
• Potrebbero essere accessibili a:
• ⚕️ Personale autorizzato della Farmacia Procopio
• 🔧 Fornitori di servizi tecnici (es. hosting, email) che trattano i dati come responsabili del trattamento
• 🏛️ Autorità competenti, solo su richiesta legale

6. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi

Il trattamento dei Suoi dati avviene presso la nostra sede e presso i nostri fornitori di servizi situati nell'Unione Europea. I Suoi dati non vengono trasferiti verso Paesi extra-UE.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti per la gestione delle prenotazioni verranno conservati per i seguenti periodi:

• Prenotazioni confermate: I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'appuntamento e per un periodo di 2 anni dalla data dell'appuntamento, per finalità amministrative e contabili.
• Prenotazioni non confermate/annullate: I dati vengono conservati per 6 mesi dalla richiesta, dopodiché vengono eliminati.
• Documentazione fiscale: In presenza di fatturazione, i dati vengono conservati per 10 anni in conformità alle normative fiscali.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno eliminati o resi anonimi in modo permanente.

8. Diritti dell'Interessato

Conformemente al GDPR, Lei ha il diritto di:

• 🔍 Accesso (Art. 15 GDPR): Chiedere conferma se i Suoi dati sono trattati e ottenere una copia degli stessi.
• ✏️ Rettifica (Art. 16 GDPR): Chiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• 🗑️ Cancellazione (Art. 17 GDPR): Chiedere la cancellazione dei Suoi dati (il cosiddetto "diritto all'oblio") se non più necessari.
• ⏸️ Limitazione (Art. 18 GDPR): Chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati.
• 📤 Portabilità (Art. 20 GDPR): Ricevere i Suoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
• ⚠️ Opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento dei Suoi dati.
• 📞 Reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno di questi diritti, può contattarci tramite i recapiti indicati al punto 1.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da:

• Accesso non autorizzato
• Divulgazione non autorizzata
• Alterazione o distruzione illecita
• Perdita accidentale

Le misure includono: protocolli sicuri, criptazione delle comunicazioni, controlli degli accessi e formazione del personale.

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari per il corretto funzionamento del sito:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (es. sessioni PHP, preferenze utente). Non richiedono consenso.
• Cookie banner: Memorizza la scelta dell'utente riguardo all'informativa cookie (durata: 1 anno).

Non utilizziamo cookie di analisi, profilazione, marketing o di terze parti. Non è installato Google Analytics né alcun altro strumento di tracciamento.

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11. Minori

Il nostro servizio di prenotazioni è rivolto esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Le invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre prassi in materia di protezione dei dati.